11月22日，在2019广州国际车展3.2号馆哪吒汽车的展台上，哪吒汽车带来了POVIT 2.0 智点系统、哪吒U量产版以及哪吒汽车极致云海计划；哪吒汽车凭借全面的技术升级、对用户体验的聚焦、对企业发展的高瞻远瞩，在整体车市低迷、新能源补贴滑坡的环境下逆流而上，在2019广州国际车展惊艳四座。为了更好地了解哪吒汽车在2019广州国际车展精彩呈现，兵团有幸邀请了合众公司副总裁江峰与我们分享哪吒汽车逆流而上背后的故事。
我们在本届广州车展上一共发布了三部分的内容，第一部分是发布了我们第二款产品哪吒U的量产版，这款车已经达到了量产状态，在不久的将来就会开启交付；同时哪吒U也将开启哪吒汽车2.0时代。
第二部分是发布了哪吒汽车PIVOT 2.0智点系统，这个系统涵盖了哪吒汽车的PIVOT 2.0智能驾驶、PIVOT 2.0智能座舱等，包括动力总成技术、电池温度管理等等一系列的技术平台，相比之前的PIVOT支点系统进行了迭代和升级。
第三部分是哪吒汽车极致云海计划的发布，该项计划是基于我们对目前消费者越来越年轻化，在消费者选车、购车、用车等全生命周期过程中的消费习惯与决策变化而做的升级与打造。
PIVOT 2.0智点相比PIVOT支点系统，从“支”到“智”体现除了系统的迭代与升级外，还有哪吒汽车对汽车在智能化、电动化发展趋势的关注，主要有四部分的内容。第一个是哪吒汽车的EPT 2.0动力驱动技术，尤其是电池温度管理这方面，在PIOVT 2.0智点系统的支持下，电池动力系统能够在-30℃到40℃的温度区间很好地发挥电池的充放电功能，保证车辆的续航能力。第二个是PIVOT 2.0智点系统里的智能驾驶系统部分，涵盖了20多种自动驾驶的功能，具备L2+级智能驾驶水平。第三个是PIVOT 2.0智点系统的智能座舱部分，实现了从一个屏到一个舱对互联网汽车的新定义。第四个是哪吒汽车的域控制器，顾名思义就是控制器的集成；电动汽车有很多控制器来实现智能信息的采集与交换，有了域控制器，它能加快我们在数据采集、交换过程中对驾驶员命令的反应时间，最大化地提高驾驶员对智能系统的体验与感受。
我们是根据目前汽车消费者消费习惯的变化情况打造的这个极致云海计划；现在汽车消费者越来越年轻，85后、90后、95后开始成为汽车消费的主力人群，他们的信息获取相比以往有了很大的变化。例如消费者首先会主动通过互联网获得信息，随后通过身边开过哪吒汽车的用户了解真正的体验、感受与口碑；因为在信息爆炸的时代，用户才能真正让消费者得到更大的信任。在了解完产品的体验、感受与口碑后，消费者就会到店里进行试驾，但短暂的、浅尝辄止的试驾无法积极促进购买决策的进一步发展，如果有深入的体验，显然会是更好的。而哪吒汽车极致云海计划就是围绕消费者购买决策打造的流程。怎么更好地理解极致云海计划呢？哪吒汽车极致云海计划由线上“云端”和线下“店端”两端构成，通过云端系统建设和店端海量布局，将用户的体验进行全业务链、全时段、全场景覆盖，从而实现云海无死角无等待无差异。将用户体验做到极致。“云端”是Saas 360°云触点系统平台，涵盖了汽车销售、线上购物、车主服务等不同移动业务终端，通过终端的用户销售管理，将不同端业务融会贯通。用户无论在线上体验还是门店体验，全程无死角无等待无差异。“店端”是海量店端布局，包括哪吒空间、哪吒中心、哪吒小店和小站，从品牌体验、产品试驾、产品交付到维修、保养，真正将便捷的服务融入生活。我们主张通路建设应该是轻资产重体验，以哪吒小店实现向地县级市场深度下沉，以“直营、联营和加盟”多种模式实现渠道向上向下同步发展。力争3年实现3000家门店，达到一县一店。在Saas 360°云触点和哪吒海终端打通线上线下渠道生态的背景下，哪吒汽车通过哪吒英雄汇、哪吒Care+、哪吒山海经计划垂直触达用户，带给用户极致新体验。
哪吒汽车极致云海计划是云海计划的2.0版本，在1.0版本上，我们已经构建了哪吒汽车APP、慧商宝两个云端经销商和客户端的平台系统，目前我们线下门店已有100家，预计今年年底实现200家，明年达到500家的规模，我们计划用三年的时间实现3000家一县一店的线下门店规模。
我们的首款产品哪吒N01目前的交付量已经达到1万台，在APP上的粉丝数已经超过15万，在这个平台上每天有接近一万条用户分享，涵盖了用户的生活细节、用车体验以及接触到的一些精细服务的环节。基于此还将有更多的粉丝，会在这个过程中不断被孵化，在未来有可能成为我们的车主；所以我们已经迈出了第一步。
接下来我们会紧紧围绕哪吒山海经计划、哪吒英雄汇、哪吒Care+服务等，形成我们的体验地图。
合众是2014年成立的，经过了5年基础工作的积累，现在我们是双资质、双工厂、双产品平台的国有控股的新创车企；在面对中国汽车市场那么多汽车品牌竞争的情况下，如何获取消费者的信赖、消费者的认同、让消费者成为我们的用户，我觉得首先要做好三点。第一点，产品要有超吸引眼球的造型设计；汽车工业发展了100多年，国内的汽车工业也有六七十年的历程，在这个过程中，人们对于一辆车应该是怎样的造型，已经审美疲劳了；加上消费者越来越年轻化，对于个性化表达的需求越来越强烈，所以一个好的造型设计是必须具备的，而我们哪吒汽车就能够关注到这一点。第二点，产品的智能化；人们的生活水平在不断提高，科技水平也在不断发展，换句话说就是人越来越懒，他们希望用一句话就能操控世界，就能让所有目标都实现。所以汽车最早的出行工具属性，未来要变为出行伙伴，成为用户的第三空间；对于智能化的需求是非常旺盛的，也因此智能化将是新创车企最重要的一个努力方向，哪吒汽车在这一块就刚刚发布了PIVOT 2.0智点系统，借助这个系统打造哪吒汽车的智能化体验。第三点，新型的用户关系；现在消费者购买的已经不仅仅是一款汽车产品，其实消费者购买的是一种服务；因为这款汽车，主机厂、经销商和客户形成了一种特殊的关系。在过去传统的厂商关系、车企关系、车主关系已难以满足当下消费者对于汽车消费的需求时，我们会希望消费者成为哪吒的车主，他就能成为朋友；而不再是你买了车，只有在保养和维修时才到店里产生联系。我们搭建了很多线上平台，可以随时交流；我们也有哪吒英雄汇这类线下活动，定期举办各类活动增加客户粘性；在服务商凭借哪吒Care+服务，用惊喜服务让用户对下一次的服务产生憧憬，愿意再一次接受我们的服务。这三点是我们新创车企在努力做的三个方面。
在今年上海车展哪吒U就已经开启了预售，当时我们释放了2000个能够享受我们预售政策的名额，截止到目前，哪吒U的订单已经突破了5000辆。为了能在交付前能够让更多的用户享受到福利，我们特别把名额扩展到了8888名；也就是说前8888名预定的用户都能够享受四个特殊的权益：
第一，意向金倍增计划；意向金2000元，可以抵扣4000元车款；
第二，终身电池质保；能够让用户整个用车生命周期免除电池和质保的忧虑；
第三，终身流量免费；随着汽车智能功能的增加，用户对流量的需求越来越大，终身流量免费的福利可以实现整车流量的终身免费；
第四，终身免费救援；在用户用车过程中，哪吒汽车始终在用户身边；一键呼救，我们就会迅速出现在用户的身边提供免费的救援服务。
未来汽车的竞争其实就是智能化的竞争，对于越来越懒的人类，如何满足他们对智能化的需求，是我们的工作方向。但对于黑科技的加持，我们的观点是要适度超前，而不是过度；过度只会给消费者带来累赘与负担，其实汽车上的很多功能消费者能够使用或者频繁使用后的并不多，所以在这个方面我们也做了一些工作。我们有智能驾驶研究院和智能座舱研究院，这两个研究院在整个工程研究院的基础上，是专门研究智能科技方向和产品输出的；我们要从客户在驾驶过程中，发掘客户真正的痛点，去开发和设计我们的智能黑科技。
我们基于用户痛点黑科技还会通过电动汽车的特征，OTA升级的方式提高用户的产品体验，让汽车硬件变得如同手机一样可以不断地迭代升级；给予最多给予客户痛点的黑科技，从而实现我们品牌的迭代升级。
