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金融服务费还在收?深圳市场监督执法人员发现毛豆新车网猫腻

每日聊车 2019-11-12 20:32:15

11月11日下午,深圳宝安市场监督管理执法人员前往毛豆新车网门店检查时发现,门店涉嫌违规收取金融服务费等问题。门店工作人员虽然客气,但是却声称自己只是前台,也不清楚门店内同事是做什么的,对执法人员的所有问题均“一问三不知“。

“首付3000元起开新车”,许多消费者对这句广告并不陌生。毛豆新车网的低首付模式看上去很美好,但是这美好是需要消费者付出许多代价的。11月10日,深圳电视台《第一现场》栏目记者暗访发现,毛豆新车网存在通过APP过度收集并滥用用户个人信息、产品利息过高等情况。

金融服务费还在收?深圳市场监督执法人员发现毛豆新车网猫腻

11月11日,深圳电视台随同深圳宝安市场监督管理局执法人员对昨天暗访曝光的毛豆新车网门店进行走访。一进门,前来检查的执法人员就被告知“负责人不在店内,你如果问我我也没法回答你”。一位男员工声称:“我不负责任何项目,我只是前台的。里面的同事,我也不清楚他们是做什么的。”随后执法人员检查了毛豆新车网门店唯一的一台工作人员电脑,发现了藏在电脑中长达数页的“销售话术”,诸如“承诺消费者一年之内可以过户”、“告知消费者在这里购买比别的平台总价低”等引导消费者购买的套话。

金融服务费还在收?深圳市场监督执法人员发现毛豆新车网猫腻
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销售话术中为我们呈现出“我征信有问题,能不能做啊。”“批了三成首付,你们利息还这么高”等问题的诱导回复内容。记者调查发现,毛豆新车网的利率要比4S店利率高出很多,而承诺的一年过户往往也很难实现。此外,执法人员发现,如今已经被明令禁止的“金融服务费”,被毛豆新车网换了个名头以“咨询方案”、“审查费”的名义继续向消费者收取。

金融服务费还在收?深圳市场监督执法人员发现毛豆新车网猫腻

国内其他的毛豆新车网门店是否也存在类似问题?那些已经向每位用户违规收取的数千元金融服务费是否应该返还呢?对于这些问题,毛豆新车网还没有公开回应。

事实上,在11月10日晚,深圳电视台就在《诚信双十一现场在行动》节目中,揭露了不为人知的毛豆新车网黑幕。在节目中,记者卧底进入毛豆新车网进行暗访调查,调查发现分明就是在坑消费者,买车实际上就是金融以租代购,看似低首付的外衣下包裹着高利息的套路,公司就是通过利息来盈利,但是从不主动告诉消费者这个套路。

最意想不到的是,就连毛豆新车网的工作人员都表示,“主管买车都在外面买。”这也让许多消费者彻底寒了心,自家人不信自家产品,这让外人怎么相信?

金融服务费还在收?深圳市场监督执法人员发现毛豆新车网猫腻
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此外,毛豆新车网的低首付模式也遭到消费者质疑。从毛豆新车网超低首付购车虽然省去了很多手续,但是车主付出的代价也显而易见。随便点进毛豆新车网选个车,用毛豆给出的方案粗略的算下后,除了首付低这个卖点外,几乎没什么值得一提的地方。

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无独有偶,今年7月份陕西的初女士爆料,去年9月在毛豆新车网买回来的日产蓝鸟到了今年6月,就开始有点不听使唤,频繁打不着火,4S店工作人员初步判断该车可能是电瓶出现了问题。初女士决定让4S店给车辆检查,确定是电瓶有问题的话就直接更换电瓶,但工作人员表示需要初女士自己付钱,原因是车辆已经过了保修期。

金融服务费还在收?深圳市场监督执法人员发现毛豆新车网猫腻
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初女士想不通,明明自己的车是从去年9月购买的,为何到今年3月就过保了?后来经查询得知,该车在去年3月已经“卖”出去过了。

初女士找到毛豆新车网工作人员,质疑“我明明是去年9月买的车,为什么在4S店的信息里显示是3月,我完全有理由怀疑你卖出去,人家觉得有问题,然后你再做二次销售卖给我。”

金融服务费还在收?深圳市场监督执法人员发现毛豆新车网猫腻
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随后毛豆新车网工作人员做出回应:在3月份把车买回来之后,总公司会把车放到自己的仓库里, 您是在2018年8月来我们公司购车的,当时这个车辆没有在咱们西安,这个应该是我们公司这边的问题,但这个车绝对是新车,不会是二手车, 这个也可以去车管所去查一下,但工作人员却并始终没有解释为何保险从3月份就开始购买。

值得一提的是,许多曾经浏览过毛豆新车网的消费者还反映,毛豆新车网会擅自获取浏览者的隐私信息,只要你进入过他们的网站,毛豆新车网就会将你判定成为“潜在消费群体”,很快就会遭到他们的电话轰炸。

有人研究过毛豆新车网的“套路”,首先是通过铺天盖地的广告轰炸,令消费者对其“首付3000元起开新车”的广告词产生兴趣,一旦消费者上网搜索毛豆新车网相关内容,就会被获取电话等隐私信息,随后毛豆新车网线下工作人员跟进,进行疯狂的电话销售,通过专业的话术说服消费者选择毛豆新车网进行购买。而很多消费者容易被专业话术“忽悠”,被低首付、低门槛的购车模式所吸引,企图低价享受汽车融资租赁平台提供的一系列购车服务。但是一旦消费者签完合同交完首付之后,面对的将是此前销售人员没有明确说明的合同里也含糊其辞的“条款”,比如退车需交违大额约金、车辆过户即成二手车以及逾期还款将被暴力拖车等等。

最后小编还是要提醒大家,商家套路多,买车需谨慎。在当前买车选择众多、商家平台五花八门的情况下,消费者在准备购买汽车的时候一定要擦亮眼睛,只有选对了平台,提车才是个开心事儿,切记要选择有保障、有信誉的平台购买。

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