近80万奥迪Q8,新车状况连连,竟成车主“恶梦”,到底为何?!

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近日,深圳奥迪车主李女士联系蜗牛车志,称自己新提的奥迪Q8(配置|询价)上路没几天频频突发故障,4S店检测后却反馈车子没什么问题。究竟是怎么回事?戳视频一起了解真相!

今年8月中旬,家住深圳的铁杆奥迪车主李女士新提到了自己家里的第二台奥迪,一台价值近80万的旗舰级SUV——奥迪Q8,然而新车上路没几天却突发故障,高速行驶时,发动机突然无故抖动熄火。

当时正好暴雨交加,车趴窝在狂风暴雨的高速路上,能见度极差,全车人惊恐无助,情形也非常危险。没料到,还没过去几天,车子竟又再次出现相同问题,同样是高速路,同样是雨天,它再次把人扔在了路上。

根据李女士反馈,这台奥迪Q8在上牌不到两个月时间里,不但接连发生多次高速熄火的严重问题,还陆续出现了车机系统黑屏、死机、油门突然无力等问题。

更让李女士不解的是,这辆车油耗高得惊人,加满70升油,日常行驶只能跑400公里左右,算下来平均百公里油耗超过17升!

遭遇如此严重的安全隐患,李女士不敢再轻易开这台Q8上高速,并第一时间请人把车送回位于深圳福荣路的奥迪4S店检测,然而店方给出的反馈,竟然是告知李女士,没查出问题,也不能确定原因所在,让李女士自己先开着,再看一看。

10月12日,不放心的李女士亲自再次把车开到4S店里,要求对故障进行彻底检测,遇到的还是各种怠慢和推托。

以下是李女士对该事件的口述:

“车子在高速上发生故障以后,我就把车开到了4S店。头一天是我让我的一个同事帮我开去进行检测的,交车给我同事的那位师傅说,没有什么问题,让我们回去把95号汽油换成98号汽油,试试看会不会没有问题。

到了晚上,4S店的师傅又给我同事打了电话说车子的问题是缺缸造成的,我们虽然听不懂,但我觉得应该是个挺严重的问题。第二天我又再次把车开到4S店,开到4S店后一开始也没有工作人员来接车,他们就问了一下,然后后来就把昨天接这台车的师傅找了过来。”

“我又问了师傅,他就说没什么问题,找不出问题来,要么就把车放到他那里,让他去试出问题来;要么就我们自己开回去试。他说这个可能是油的质量问题造成的。”

“我们都是正规在中石化、中石油加油,也没有在别的地方加过油,而且也是按照交车时,销售跟我交代过的这个车要用95号以上的油加就可以。

4S店没有开单,一开始还没给我检测,在我们强烈要求下,他才说再检测下电路问题。检测了两个小时后,师傅就回复我,电脑重新升级了,别的问题都没有发现,打了电话说车好了,换了一个工作人员把车交给我,说车子已经检测过了,没什么问题。

工作人员也没有此承诺,比如说之后可能还会出现这种问题,再此之后不管奥迪厂家还是店家都没有任何人和我联系过。”

采访人:那你第一次发生熄火大概是什么时候?

李女士:“大概是8月底的时候,也是在一个暴雨天,也是会出现整个车突然一下黑屏了,加油也感觉加不进去。”

“之前在高速上它就是震动发抖,当时是很大的暴雨天气,那应该是橙色暴雨天气,我们开车在外面,第一次遇到这种情况。我当时没有想那么多,直接重启了,然后也没再发生。”

“直到这一次是在10月9日,我老公他开车回江西的时候,在高速公路上连续连续两次,一个小时左右连续两次都发生这个问题。

昨天他开出去好像又出现了一个红色的报警A,我们当时觉得这个问题可能是非常严重的问题了。对了,我们发现这个车子油耗很高,加一箱油就开到400公里,就要重新加油了,就没油了。”

采访人:它是70升油箱,这样算下来,百公里油耗要17升多?!

李女士:“没错,在市区跑,不上高速,就是这样的。”

李女士表示:自己和家人本是奥迪的资深用户,家里一台奥迪A5(配置|询价)开了很多年,原本对奥迪蛮有感情。但这次的遭遇着实上让她愤怒:花了近80万买来的新车,现在让人提心吊胆,根本不敢开它上高速和跑长途。而厂家售后和店方对于问题的漠视和无视,更加让人寒心和无助。

【以上数据截图来自于车质网】

作为国人最熟悉的豪华汽车品牌之一,奥迪曾经倍受中国车主的喜爱,但近年来却似乎一直深陷质量和投诉问题之中。早在去年,奥迪A4L就成为车质网2020年度投诉量前十名榜单上,唯一上榜的豪华品牌轿车,投诉量高达631宗;作为换代新车型的奥迪A6L(配置|询价)投诉量也持续攀升,去年投诉量突破300宗,相比2019年上涨高达35.5%。

【数据来自车质网2020年统计】

而到了今年问题却似乎愈演愈烈,在车质网1至6月份的投诉中,关于奥迪的投诉案例据粗略统计就超过八百余例,涉及到奥迪高中低端多款车型,值得一提的是,其中仅关于发动机故障的投诉就超过两百余例,占比近3成。而从具体投诉情况看,不少问题车型都集中在2019款和2020款,行驶里程都不长,少则几十公里,多则数千公里,而发动机无故抖动,严重时导致熄火的问题有多例。这样看来,深圳李女士的遭遇根本不是个别情况。

近两年以来,奥迪在国内陆续推出多款新车,终端优惠力度也十分可观,然而与此强烈反差的是,销量和口碑一路下滑。在各大车友论坛里,奥迪车型的质量问题和投诉都是热门话题。李女士的愤怒其实代表了很多问题车主们的心声:花这么多钱买一台奥迪豪华车,却遇到严重的质量问题和如此堪忧的售后服务,让人怎么能接受!?

直到今天为止,李女士仍然没有接到奥迪厂家和店家的任何主动联系和沟通,更没有任何来自奥迪的解决措施和回应方案。我们将会持续深入关注和追踪事件的进展。有类似或其它问题的奥迪车主可以留言,或者直接和我们联系。

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