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车主投诉:现代朗动方向盘卡滞 影响行车安全

凤卿雪冷残影

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近日,专业的汽车质量投诉平台收到车主投诉,称其购买的现代朗动车型,新车没行驶多少公里就出现方向盘卡滞不线性,并伴有异响发生,由于在保修期内厂商给索赔了全新的配件,如今车辆刚行驶四万多公里有出现和此前一样的问题,由于是方向盘卡滞,严重情况下可能影响行车安全,危机车主生命。

车主投诉:现代朗动方向盘卡滞 影响行车安全

据车主贺先生表示,购买的2015款1.6L自动尊贵型,车辆使用不久就出现方向沉重、直线行使时微调方向卡滞不线性,转弯后回方向不敏捷,并伴有轻微异响,驾使起来人特别累,虽然索赔方向管柱后得到了改善,但新装的管柱才行驶了四千多公里后,又再次出现了原来的情况,让车主对产品质量存在缺陷产生质疑。

针对朗动方向盘卡滞不线性问题,我们通过关键词在百度上做相关的,到的结果达到30400个,有不少车友通过投诉网站和大型论坛进行问题反馈,总结投诉的数据发现,自朗动上市以来(最早为2012款),转向卡滞问题便一直伴生于各个年款中,除2012款车型外2015款问题同样比较集中,且目前在售的2016款车型中也已出现。

车主投诉:现代朗动方向盘卡滞 影响行车安全

而在问题解决上,由于没有官方的解决方案,致使各地4S店给出的解决方案也不尽相同,造成部分车主在4S店的“误导”下,被动更换转向节、做四轮定位等处理,而实践证明,这些维修方案对解决转向卡滞问题,起不到任何作用。

据知晓“实情”的4S店工作人员透露,朗动之所以会出现转向卡滞并伴有异响声,故障可能电子助力转向柱总成中的联轴器。由于其内部是由多个机械齿轮、齿套组成,主要靠齿牙的咬合来实现方向盘与车轮之间力矩的传递,如果在转动方向盘时出现卡滞或者卡顿,很有可能是因联轴器内部齿轮受损所致,情况严重者有可能会出现转向失灵,成为潜在的安全隐患。

车主投诉:现代朗动方向盘卡滞 影响行车安全

截止发稿,也收到多起关于方向盘卡滞及转向失灵,个别车主因为转向失灵已酿成车祸。面对如此大面积的质量问题,北京现代至今未针对问题给出解决方案,而是任由事件的进一步发酵。当下,北京现代销量持续下滑,一方面与产品更新换代有关,另一方面则与产品质量频发,厂商不作为息息相关。

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