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交了费暖气却不见热 住户在家还得穿棉袄

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交了费暖气却不见热 住户在家还得穿棉袄

因为没有暖气,住户在家也得穿棉袄保暖。 首席记者龚伟芳 实习生赵曦 摄

集中供暖已快一个月,而时代佳园小区2号楼3单元的部分住户们却还未享受到暖气带来的温暖,这让大家很是寒心。“明明交了暖气费,可是暖气却不见热,在家还得穿棉袄,到底应该怎么办?”住户宋女士抱怨道。

12月10日,记者来到时代佳园小区发现,小区大部分住户家里都已经正常供暖,但2号楼3单元9层至18层共20户住户却一直未能享受到暖气。“听说是暖气管道破裂造成的供暖不正常,但却不见有人来维修,问题就一直这么拖着没解决。”住户李女士说,2006年,因为小区内大部分住户家里暖气不热,物业公司就将供暖管道进行了改造,可是改造后问题非但没解决,反而经常出现漏水、爆管的情况,每年物业公司的工作人员都得维修,但是今年不知怎么回事就没人管了,甚至物业公司还提出让住户自己筹钱维修。

“供暖管道属于小区内的公共设施,让住户们自己维修并不合理。”宋女士说,因此管道维修的事就一拖再拖,到了现在问题更加严重了,直接导致部分住户家里无法正常供暖。住户杨女士说:“因为供暖的事我们跑了很多部门,但始终没能得到解决。”

为此,记者联系了负责小区供暖的西联供热公司,工作人员表示,公司为小区提供的供暖工作一切正常,小区内个别住户因硬件设施问题导致不能正常供暖,不在其职责范围内,应由住户与小区物业公司协商解决。而小区物业公司工作人员表示,目前桃园路街道办事处已经介入协调,并研究解决方案,尽早为住户解决供暖问题。 (首席记者龚伟芳 实习生赵曦)

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