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居民手写三封感谢信 点赞社区为民办实事

北京社区报

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本报讯(记者 任可馨)家住西城区白纸坊西街六号院的钱先生,终于可以放心下楼遛弯了。近日,他接连手写三封感谢信,为街道和社区工作人员点赞。

钱先生点赞的是白纸坊街道和新安南里社区将无障碍设施铺设到了残疾居民家门口,打通了便民助残的“最后一米”。他说:“原先我们楼就一、二层有无障碍扶手,我家住三层,腿脚不方便,上下楼总有一段‘揪心路’。现在加装了一层扶手,既牢固又方便,再也不担心走路摔倒了。” 

此前,钱先生通过12345市民服务热线反映,自己所在的5号楼二层以上楼梯未铺设无障碍设施,自己是老残一体,平日里腿脚不便,家中儿子也是重残人员。尽管家就住在三层,但短短的几步台阶却也困难重重。因此,他希望社区能协调物业为居民楼安装电梯,或通过其他办法解决自己的出行难题。

接到钱先生的诉求,白纸坊街道“两包两下”干部刘萍和社区工作人员第一时间进行实地调查。由于该小区属于北京印钞厂职工住宅区,社区迅速将钱先生的诉求反馈给了房屋产权单位北京印钞厂,但沟通中得知此住宅楼为半地下建筑结构,不具备安装电梯的条件,并且电梯费用高昂,需要全体住户同意方能安装。刘萍和新安南里社区党委书记刘保谦立即入户,将产权单位的回复及安装电梯的程序和条件详细告知钱先生,得到了他的理解和认可。

安装电梯已然不可行,考虑到钱先生和家人的实际情况,白纸坊街道和社区决定为居民楼加装无障碍扶手。街道应急小分队迅速行动,现场测量设计安装。几天后,钱先生家门口一侧和二楼至三楼的楼梯墙面出现了两道一短一长的无障碍扶手,扶手为镀锌钢管,十分牢固。扶着新安装的扶手,钱先生可以稳稳当当地下楼梯了。

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