每年的315消费者权益日，都是企业的一次大考。而对于近年来风头正劲的理想汽车来说，今年的315似乎并不友好。从刹车异响到轮胎静音棉脱落，再到驾驶辅助系统故障，理想汽车的种种问题被车主们投诉到了网络上。更让老车主们愤慨的是，理想汽车在短时间内大幅降价， “背刺”了那些刚刚提车的消费者。理想汽车的“理想”与现实之间，究竟有多大的差距？
刹车异响：多次进店维修，始终无法解决
今年2月，一位理想L7(配置|询价)车主称，提车两个月后就发现，踩刹车时ABS泵就出现了“咔咔咔”的异响，之后多次进店维修，但问题始终无法解决。
其实，ABS泵异响并不是一个小问题，它可能意味着ABS泵存在故障或异常情况，如前轮打滑、传感器被污染、ABS泵本身故障以及制动系统其他部件问题等。这些问题如果得不到及时解决，可能会影响行车安全。然而，理想汽车的售后态度却让人感到失望。
轮胎静音棉脱落：安全隐患还是工艺缺陷？
除了刹车异响，理想汽车的轮胎问题也引发了广泛关注。多名车主投诉称，理想汽车的轮胎静音棉在行驶过程中脱落，导致行驶时出现抖动。
一位2023款理想L7车主透露，理想23款全系使用的米其林轮胎都存在静音棉脱落的问题，且这种现象常见于行驶3万公里左右。更令人不解的是，售后处理方式竟然是取下原来的静音棉，打磨掉轮胎内的胶痕，再重新粘贴静音棉，且粘贴的静音棉非原装一体式的，而是分成4段。
轮胎作为影响行车安全的重要零部件，理想汽车的处理方式显然无法让人满意。车主们质疑：既然轮胎静音棉脱落现象如此普遍，是否可以定位为该款轮胎缺陷或某些批次轮胎存在工艺质量问题？为什么理想公司不对有关批次采取召回措施并监督供应商召回处理？
驾驶辅助系统故障：科技感背后的安全隐患
理想汽车一直以智能化、科技感为卖点，尤其是其驾驶辅助系统，更是吸引了不少消费者的目光。然而，近期多名车主投诉称，理想汽车的驾驶辅助系统存在故障。
一位理想L8(配置|询价) Max车主表示，车辆在车速107的时突然开启紧急避让，导致车辆差点发生侧翻。可怕的是这样的事情已经发生三次了，且都是在同样的位置，客服却以“路面有阴影”为由解释。
降价背刺老车主：销量困境下的无奈之举？
除了质量问题，理想汽车近期还因为降价问题引发了老车主的不满。2025年2月28日，理想汽车宣布推出理想L系列限时购车优惠政策，最高可立省3.8万元。这一举措虽然有助于抢占3月市场，但却让那些刚刚提车的老车主感到被“背刺”。
降价并不是长久之计，理想汽车的销量增长困境，部分原因在于其产品矩阵失衡，过度依赖增程式技术路线。在过去两年间，汽车行业内众多车企纷纷入局增程式车型，间接削弱了理想汽车的优势。
然而，理想汽车的纯电车型开局不利。2024年推出的纯电车型MEGA(配置|询价)未能快速打开市场，理想汽车在纯电领域的表现，显然无法与其在增程式领域的成功相提并论。
写在最后：
理想汽车作为新能源汽车行业的佼佼者，其产品质量和售后服务直接关系到品牌形象和市场竞争力。面对当前的挑战，理想汽车需要在提升产品质量、优化售后服务、合理调整价格策略等方面下功夫。只有这样，才能真正赢得消费者的信任和支持，实现可持续发展。
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