个人信息不会泄露给第三方
一个倾盆大雨的午后,一箱来自远方的谢礼,一份对于长安欧尚的肯定。
突如其来的雨中快递
9年10月21日下午,长安欧尚的工作人员们正在紧张有序地工作着。从大雨中走进办公室的快递员打破了办公室的紧张有序的氛围。
打开箱子,一颗颗饱满硕大的苹果映入眼帘——这是远在江苏的长安欧尚车主李先生送来的"谢礼"。让大家感动的不仅是这份突如其来的"礼物",是谢礼背后车主对长安欧尚的肯定和支持。
"我是长安欧尚的忠实粉丝"
赠礼者李先生是江苏徐州人,35岁,在浙江杭州一家工厂从事品控工作。和长安欧尚第一次结缘于6年前。为了代步和做生意,他当时急需一辆车。因为对空间的要求很高,他在各个品牌中纠结了很久。
最后,长安欧尚欧诺(配置|询价)的大空间和可折叠座椅征服了他,欧诺也成为了李先生人生中的第一辆汽车。过硬的质量和优秀的产品,让李先生逐渐成为长安欧尚的忠实粉丝。2016 年,有增购需求的李先生,又购买了一台长安欧尚CX70。
"欧尚汽车已是我生活中必不可少的'家庭成员'。"李先生说道。
"欧尚Style让我结识了许多好友"
2018年4月,为进一步拉近车企与用户之间的距离,长安欧尚旗下用户和欧尚汽车互动交流的客户端平台——欧尚Style App隆重推出,上面包含车友会、产品相关帖子、资讯、网上商城、车控等各种功能。从那时起,李先生成为了欧尚Style的首批成员,也是欧尚Style浙江欧尚车友圈的圈主。
通过欧尚Style,李先生结识了许多车友,并经常组织大家一起活动。今年4月份,他刚组织车友们来了一场春游,当时有11辆长安欧尚旗下的各系汽车,总共有20余人参加。来自城市各个角落的长安欧尚车主,通过李先生组织的活动成为朋友。
不仅仅是圈子,李先生很感谢欧尚Style让他的生活变得更加丰富。李先生表示:"我每天都会浏览一下资讯和圈子里的帖子,已经习以为常了。"他通过欧尚Style了解了许多自己平常没注意的汽车"冷知识"。他最喜欢的是栏目《小师妹说车》,里面经常介绍一些汽车的"隐藏功能",对他来说很方便,还可以介绍给车友们。
车友们或自己遇到任务问题,只要在欧尚Style上反馈,总能第一事件得到答复和解决。欧尚Style已经成为李先生用车生活的一部分。李先生和家人在江苏徐州老家种植了一片苹果园,因近日苹果成熟,长相、口味颇好,便想着给自己的车友送一些,便有了文中开头那一幕。
顺势而生,欧尚Style APP始终以客户为中心
李先生高度赞扬作为长安欧尚四端一体新零售系统架构中最核心的客户端经营平台——欧尚Style APP。通过圈子建设、粉丝活动、特色资讯、车辆远程控制等内容,拉近与客户之间距离,始终坚持给客户带来更好的服务体验。
欧
尚Style APP的每一位开发和运营人员也秉承"以客户为主导"、"客户事情无小事"的理念,让诸如李先生这样的车主在能够在欧尚Style上流畅地解决各种用车问题,认识更多志同道合的车友。
经过近一年半的运营,欧尚Style APP不断对标学习,强化功能,也取得了初步成效。截止2019年9月,欧尚Style APP积累注册用户292万,拥有车主身份标签的64.1万,最高日活人数18.3万,APP产品成长速度和会员粉丝增长速度均位于汽车主机厂APP前列。
结语
李先生的"谢礼"不仅是对于欧尚Style的肯定与支持,也是欧尚Style工作人员的一剂"强心针"。我们将以最热情的态度、最极致的效率、最优质的产品、最专业的技术服务,回馈支持长安欧尚的客户。