11月27日，辛巴作为辛选品牌的创始人，终于对于“茗挚”燕窝事件进行了最终致歉回复。与11月20日，辛巴团队较为强硬的《燕窝事件回应声明》一文比起来，这次辛巴本人的道歉，看上去让人舒服了许多。
辛选官方号这次随图发出了6个字“不推脱，不逃避”，配合上辛巴写的这封《辛有志给广大网友的一封信》来看，不得不说，辛巴这此的文笔口吻和几项赔付举措，都看得出饱含诚意。
公布检测结果
对于在网络上发酵了许多的燕窝事件，11月20日时，辛巴团队表示会自己送检，终于在7天过后，辛有志在这封信中给出了最终的检测结果：每碗燕窝成分不足2克。
由于每碗的规格是100克，所以这碗“茗挚”燕窝98%都是水，与包装上的燕窝饮品严重不符。
根据职业打假人王海请第三方的检测结果，每碗含有唾液酸0.014克，根据市场价折合人民币约为0.07元。
其实，这两个检测结果并不冲突，辛巴说的是“燕窝成分”，王海说的是“唾液酸”，唾液酸只是燕窝成分中的其中之一。
虽然辛巴并未说明“燕窝成分”指的是何具体物质，也并未晒出检测报告，但可以肯定的是，这碗“茗挚”燕窝确实98%都是水。
按法规进行赔付
根据《消费者权益保护法》，辛巴团队主播“时大漂亮”直播间销售的“茗挚”燕窝，属于虚假销售，辛巴团队和产品生产厂家（广州融昱公司）应该共同承担“退一赔三”的赔付责任。
但由于产品方消极处理此事，辛巴决定由辛选品牌自行承担赔付责任。
该款商品在辛巴团队方共销售57820单，每单售价为268元，共计销售额15495760元。
根据“退一赔三”的赔付政策：这15495760元的销售金额，会全部退还给消费者。
除此之外，每位在辛巴团队方购买的“茗挚”燕窝饮品，还可以额外获得每单268*3=804元的额外赔偿。
辛巴表示：客服会联系每位消费者，消费者也可以主动联系客服索要赔偿。
算上退款金额和三倍赔付金额，辛巴团队在这次燕窝事件中，共计需要拿出61983040元来赔付消费者。
认错
在辛巴《辛有志给广大网友的一封信》中，辛巴明文承认了该款燕窝实际上只是一款风味饮料，不应该当做燕窝制品进行推广。
对于起初辛巴不知燕窝真相，在直播间叫嚣“告到底”的行为，辛巴也在信中表示，对于当初闹的乌龙而被网友笑话，自己也心甘情愿的接受批评。
如果不是职业打假人王海的一拳拳重锤，并让辛巴团队进行3倍赔偿，或许辛巴燕窝事件，也不可能走到今天这个真相大白的结果。
事到如今，燕窝事件有了这样一个人人欢喜的大结局，最大的功劳非王海莫属。
由此可见，社会需要打假人，在舆情浩然时，也是王海一人顶着巨大压力，让生产“茗挚”燕窝的不良企业被曝光，也让辛巴在最后不得不认错，并心甘情愿的进行三倍赔偿。
写在最后
这款“茗挚”燕窝除了在辛巴团队直播间销售，产品或许还有其它销售渠道，消费者通过其它渠道购买的该款燕窝饮品，又如何获得赔偿？
由于该品牌的生产厂家广州融昱公司一直消极处理，难道其他消费者就只能认栽吗？
通过这次“茗挚”燕窝事件，相关管理机构应该对于这种涉嫌虚假销售的商品进行重拳出击，只有这样市场环境才能朝着良性健康的方向发展，广大消费者的权益才能够得到有效的保障。
对于直播带货行业的各种“乱象”，比如此前赵本山女儿球球力挺辛巴，她称：“主播不能保证全部商品没有问题”，对于这种价值观存在争议的带货主播，相关管理机构也确实应该重拳出击了。
发布于：广东