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暑假给孩子买玩具了吗?有些热销品竟然是……

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本文转自:光明网

暑假进行时,随着孩子们在家中玩耍的时间增加,玩具市场有所升温。不过,部分在直播间或社交平台热销的“玩具”,可能存在风险。

灰尘、假水、明火……这些都是玩具?

“孩子最近迷上了‘考古’,但一套‘考古’玩具玩下来,满身满地都是灰尘,不知道会不会影响健康。”家长陈女士告诉记者,8岁儿子在观看直播时,挑中了一款“考古”玩具。从直播看,各种“宝贝”藏在“岩石”中,孩子得使用小锤子、小锥子、小刷子等凿开“岩石”,取出“宝贝”。主播宣传说,这类玩具能培养孩子的专注力、动手能力,还能远离手机,于是她给儿子买了一套。

没想到,儿子玩耍时,尘土飞扬,手上、脸上,甚至鼻腔里,都是凿“岩石”时产生的碎末。陈女士查看玩具包装才发现,上面什么安全风险也没有。与店家沟通,却被告知“岩石”的成份是石膏,“是安全的”;至于灰尘属于正常现象,“和孩子一起打扫嘛”“不要为了自己轻松,让孩子错过锻炼的机会”……

记者查看短视频和电商平台发现,“考古玩具”还挺热销。但在消费者评价中,灰尘多、孩子可能吸入的质疑并不少。从产品介绍看,也没有提示孩子在使用时应当进行防护。

无独有偶,“宝爸”李先生对各种“科学实验”玩具很有疑问:“从视频广告看,这类实验的原材料五颜六色,有的遇水会凝结,有的滴在木棍上会长出‘叶子’。它们到底是什么?孩子用手接触能安全吗?”

记者查看发现,这类玩具也以线上推广为主,除了短视频、直播间,还有社交平台的嵌入广告,主打“STEM教育”(即科学、技术、教育、数学融合)。对于材料的安全性,客服只是强调变化来自物理或化学反应,至于材料究竟是什么、五颜六色又来自哪里,却不置可否。

事实上,热销玩具的风险并非只是“毛估估”,监管部门也发出了警示。

6月底,上海市市场监管局曝光了一批存在较大安全隐患的火漆印章类产品:20批次样品中,15批次从线上渠道采集的均在网页上明示它们是“玩具”。但检测人员发现,这些“玩具”在使用中产生明火,其中不少产品并没有设置可以阻断儿童与明火接触的屏障,可能烫伤儿童。

而且,将这类产品归纳为“玩具”也很牵强。上海市质检院轻化所所长章若红表示,火漆印章类产品没有确切的产品归类,但经销商却将它们与玩具画等号。因此,上海市场监管部门就火漆印章产品发出消费警示,建议家长谨慎为孩子选购。

直播间里的儿童用品,怎么挑?

但不可回避的是,上网营销已经成为很多生产企业的重要布局。面对直播间、短视频中的产品,消费者应该怎么挑?

就在几天前,既是玩具行业从业者,又是“二宝妈”的肖笑带着11岁的儿子和7岁的女儿参观了在上海举办的国际CBME孕婴童展,“打样”玩具等母婴产品,她发现,今年的展品有三个特点:一是适合多年龄段乃至全家消费的儿童用品明显增多,包括可以根据孩子成长调整的学习桌椅、学习机、台灯、帐篷、营地车等;二是主打“STEM教育”的产品越来越多;三是很多品牌开设了线上直播账号,线上营销趋势显著,“原本在线下才能见到的产品,现在线上都能找到,并且有真人秀。”

她认为,虽然通过线上渠道能接触到更多的产品,但也出现了新问题:线上产品质量参差不齐,照片和视频都可能造假,就普通消费者而言,需要具备从繁杂信息中筛选的能力。

怎么做?

Shop国际零售营销广告协会首席战略官王玉认为,随着内容电商越来越普遍,营销信息确实越来越多,但归根结底,商家会进行用户画像,通常会将消费人群分为“羊毛党”“成分党”“跟风党”“实用党”“品质党”等不同类型,然后投其所好进行营销。

作为消费者,其实可以对号入住,确定自己属于哪一类。比如,“羊毛党”通常更关注价格,“成分党”和“品质党”对产品安全性要求较高,“跟风党”往往会跟着平台榜单消费。理性的消费者应该更多地关注“成分”“品质”介绍,也可以查看消费者的评价,而不是轻易相信平台榜单 。要知道,在常见的内容电商上,品牌方都会花钱投放“软广告”,“跟风”消费并不明智。

“眼见为实”非常重要

具有业内人士和家长双重身份的肖笑则认为,在玩具消费方面,线下的习惯同样适用于线下,“甚至很多时候,我更建议家长带着孩子线下采购。一方面可以在试玩中更好地了解孩子喜欢什么,另一方面‘眼见为实‘,能通过实物全面了解产品,包括质量、产品信息等。”

乐高集团相关人士也赞同家长带着孩子多到线下体验,而不是只通过线上采购。今年,他们在上海特意策划了一场玩乐节活动,展示积木在不同场景下的可能性,鼓励更多孩子和家庭在自由玩乐中探索各种可能。“在线下玩耍的时候,孩子和家长能更全面地了解玩具,而且有沟通、合作的过程,特别是孩子与孩子之间也有交流,并由此产生很多新创意,这是其他渠道所不具备的。”该人士认为,家长可以利用这些优势,进一步发挥“寓教于乐”的作用。

其实,除了比较线上与线下的消费特点外,监管部门也曾多次发布提示,建议消费者选购玩具类产品时,注意几个“硬性规定”。有一线执法人员表示,不论线上还是线下渠道销售的产品,都要符合这些规定。家长在线上选购玩具时,要注意“按图索骥”。

首先,根据国家规定,玩具要通过“中国强制性产品认证”,即玩具上需要加贴CCC标志 ,它也是童车、玩具等儿童用品的合格身份证明。没有通过CCC认证的玩具不仅可能质量不过关,还可能给孩子带来不同程度的身心伤害。所以,选购玩具时一定要注意检查这些儿童用品标牌或外包装上是否有CCC标志;网购时也可以在商品详情页查看是否具备CCC认证信息,或要求卖家出示认证证书。

其次,通过正规渠道购买产品 。不论在何种渠道选购,都要查看产品名称、厂名厂址等产品信息,尤其要关注警示说明,拒绝“三无”玩具 。

最后,谨慎购买火漆印章、水晶泥、“假水”、化学实验类产品 。这些产品中,有的尚未分类,未被纳入“玩具”范畴监管,本身就存在风险;还有一些包装上没有中文说明,安全风险提示不足,或产品本身就存在结构缺陷。此外,水晶泥、“假水”、化学实验等产品中包含不少颜色鲜艳的液体,容易被儿童认为是饮料,导致误饮误食。

发布于:北京

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