大家都在搜
比亚迪宋
15万两厢车
探岳PK途观L
DSG变速器
新车解析
取消

@广大车主,汽车召回维权一站式指南来了

本文转自:大众日报

新华社北京3月15日电(记者 赵文君)市场监管总局3月15日发布《汽车召回用户指南》,一站式解答关于汽车召回的各种问题,提升消费者权益保护力度,保障车辆安全。

假如车辆出现故障或异常,认为存在缺陷,怎么报告?

指南建议消费者及时拍照、录音或录像等记录保存,并拨打生产者客户服务热线电话咨询,尽快到生产者4S店、维修站等检修。同时,建议把记录保存的故障现象等证据,通过登录市场监管总局召回中心网站或微信公众号、必要时拨打投诉电话进行缺陷线索报告。

召回要收费吗?不用!

根据相关法规,汽车生产者必须免费为车主提供召回维修服务,包括更换缺陷零部件、软件升级等,不得收取任何费用。消费者如遇到召回收费的情况,请注意索要维修单据、收费单据和发票等证据,及时向生产者反映,并通过市场监管总局进行报告。

遇到缺陷以外的质量问题怎么办?

根据相关法规,汽车生产者召回缺陷汽车产品,不免除其依法承担的其他责任。如果存在缺陷以外的质量问题,可依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》等法律法规及合同约定,要求生产者和销售者承担修理、更换、退货、赔偿损失等相应的法律责任。因产品缺陷造成人身、财产损害的,有关法律均明确规定消费者可向生产者或销售者请求赔偿,可依法通过协商、调解、仲裁或诉讼等途径来维护自己的合法权益。

消费者提交产品缺陷信息对于汽车召回监管至关重要,可能会成为引发缺陷调查的重要信息。督促企业开展召回,能够保护更多汽车用户的安全。

网友点评

    二手车

      查看更多二手车
      还有3个信息需要填写哦~

      闂傚倸鍊搁崐宄懊归崶顒夋晪鐟滃秹婀侀梺缁樺灱濡嫮绮婚悩缁樼厵闁硅鍔﹂崵娆撴倵濮橆剦妲归柕鍥у楠炴帡骞嬪┑鎰偅闂備焦鎮堕崝宀勫磹瑜版帒绠為柕濞垮剻閻旂厧閿ゆ俊銈傚亾闁圭晫鏁婚弻锝嗘償閵忋埄鏆$紒鐐緲缁夎淇婇悽绋跨妞ゆ牭绲鹃弲婵嗩渻閵堝棗濮傞柛銊ユ贡缁崵鎷犻崣鍌涙閹晠妫冨☉妤冩崟婵犵妲呴崑鍛崲閸繍鍤曢悹鍥ㄧゴ濡插牊淇婇娑氱煁婵☆偄鍟村畷娲焵椤掍降浜滈柟鐑樺灥椤忊晠鏌i妶搴℃珝闁哄被鍊濋獮鍥ㄦ媴閸濄儰绮跺┑鐐茬摠缁瞼绱炴繝鍥ц摕闁挎稑瀚▽顏堟偣閸ャ劌绲诲┑顔奸叄濮婂搫煤鐠囨彃绠哄銈冨妼閿曨亜顕g拠娴嬫婵﹩鍋呴崟鍐⒑閸涘﹥瀵欓柛鏇ㄥ亝閻濐噣姊婚崒娆愮グ鐎规洜鏁诲畷浼村幢濞戞ê鐎梺鑺ッˇ浠嬪吹閺囥垺鐓曟い鎰剁稻缁€鍐煕婵犲偆鐓奸柡灞剧洴婵$兘骞嬪┑鍥ㄦ嫳闂佸摜濮佃摫濞e洤锕幃娆擃敂閸曘劌浜鹃柟鐗堟緲閻ょ偓绻濇繝鍌滃缂佺姳鍗抽弻娑㈠箛椤栨氨姣㈤梺鍝勬4闂勫嫰骞堥妸銉庣喖骞愭惔锝冣偓鎰版⒑缂佹ɑ灏伴柣鈺婂灦瀵鈽夊顐e媰闂佸憡鎸嗛埀顒€螞閵婏妇绠鹃悗鐢登归~鎺楁煕閵夛絽濡烽柟閿嬫そ濮婃椽宕ㄦ繝鍕ㄦ闂佹寧娲忛崕鐢稿箖閿熺姵鍋勯柛蹇氬亹閸橀亶姊洪崫鍕偓钘夆枖閺囩姷涓嶅┑鐘崇閻撶喐绻涢幋婵嗚埞闁哄濡囩槐鎺楁偐瀹曞洠妲堥梺瀹犳椤︻垵鐏掔紒鐐妞存悂寮妶澶嬧拻闁稿本鐟чˇ锕傛煙鐠囇呯瘈鐎规洘绻堥獮瀣晝閳ь剛绮堟径灞稿亾閸忓浜鹃梺閫炲苯澧寸€殿噮鍋婇、娆撳床婢跺顥堥柛鈹惧亾濡炪倖甯掔€氀囧焵椤掑﹦鐣电€规洜枪铻栭柍褜鍓熼弻瀣炊椤掍胶鍘遍梺鏂ユ櫅閸犳艾鈻撻弴銏$厱闁挎繂鎳庡Σ濠氭婢舵劖鐓熸慨妞诲亾婵炰匠鍥х厺闁割偁鍎查悡娑㈡倶閻愭彃鈷旀繛鎻掝嚟閳ь剚顔栭崰鏇犲垝濞嗗繒鏆︾憸鐗堝俯閺佸啴鏌曡箛濠冩珒缂佹唻鎷�

      获取底价

      热门评论

      微博
      微信
      朋友圈
      关闭
      相关推荐
      取消
      取消

      海报生成中

      请稍后

      ...

      长按上图保存
      文章