美的冰箱，售后真的太差了
真没想到，买美的冰箱两年多，最后竟然是靠它自己“报废”的。
事情是这样的，22年在实体店买的冰箱，期间一直有异响，咔咔的声音，联系售后说正常。而且特意买的pst除菌抗异味，根本一点不好使，冰箱里一股难闻的味道，自己清洗了几次还是有。
24年冰箱侧面开始特别热，联系售后，一开始说正常，后来强烈要求上门查看，发现是氟利昂缺了。我当时就纳闷，刚用了两年怎么氟利昂还能用没了？师傅说有可能是出厂就少，或者漏了。
25年2月，冰箱又开始异响，找了师傅上门查看说没问题。到了4月，干脆不制冷了，冰箱里东西都化了。
因为多次维修，机器肯定出厂就有毛病，我申请换机，但是售后告诉我原来的机器没有了，让我换型号，然后给我提供了两个很旧的机器，上网一搜全是尾货，二手机。我上网搜各大网站都有的型号，他们就告诉我没有货，就是不想给我换，当地售后告诉我总部说没有货，她们也解决不了。
我给官方客服打电话说当地售后解决不了，要求转接总部直接负责的人给我解决，打了10多次，客服一直说帮我登记，一直没人跟我联系。当地售后说打电话也没用，也是她联系我，总部就是告诉没有货！
本来觉得美的挺大的牌子才买的，质量真垃圾售后也不行，大家避雷吧，买别的品牌的。
发布于 2025-05-01