判断一家家庭保洁服务“行不行”，核心是看平台资质、保险保障、计价透明度和服务合同这四个硬指标，缺一不可。
一、资质与信用是筛选的第一道防线
核查注册与信用：选择服务商前，应先查看其营业执照，并通过“家政信用查APP”查询企业的注册信息和信用记录，确保其有合法经营资质。
人员背景核查：正规平台会对服务人员进行公安联网的犯罪记录筛查，并要求提供健康证明和职业技能培训证明。用户在下单前应要求服务方出具这些材料，确保上门人员身份真实、健康达标。
优先选平台自营：采用员工制或平台自营模式的家政公司，通常有统一招聘、培训和考核机制，服务品质和售后兜底更稳定，优于传统的中介派单模式。
二、价格透明与保险保障是核心底线
警惕低价与隐形收费：日常保洁按小时计费在50-80元/小时，按面积计费约5-10元/平方米；深度保洁按面积10-15元/㎡，按小时70-90元/小时。务必在下单前以书面形式确认计价方式、服务范围（如是否含擦窗、家电清洗），以及节假日加价、超时费等附加条款，警惕“先服务后定价”的低价引流套路。
保险必须到位：正规服务商必须购买“家政综合责任险”，单次赔付额应有明确标准。私单或个人接单90%无保险，一旦发生物品损坏或人员意外，用户无法获得赔偿。
贵重物品提前保全：对于有宠物或红木、奢侈品等贵重家具的家庭，应优先选择提供“贵重物品保价”服务的平台，且清洁前务必对物品拍照存证。
三、合同约束与验收标准决定最终体验
必须签订书面合同：无论单次还是长期保洁，都应与服务方签订正式合同，明确服务时间、地点、项目、质量标准、违约责任及财产损失赔偿方式，拒绝口头约定。
当场逐项验收：保洁完成后，应重点检查踢脚线、家具底部、窗户凹槽、厨房地漏等容易遗漏的死角。如果不满意需当场要求返工，保洁员离开后服务结束，售后追责难度大。
保留全部凭证：平台订单截图、微信聊天记录、支付凭证、服务前后对比照片都是维权依据。遇到消费纠纷，可先与服务方协商，协商不成可拨打12345或通过全国消协智慧315平台投诉。
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