2015年是O2O异常火爆又大批倒下的一年：一方面，外卖、汽车、出行领域的O2O成批倒下；另一方面，滴滴与快的、58与赶集、大众点评与美团合并，在资本的裹挟与BAT的圈地下，中小项目的生存越来越艰难。
当下是一个非常热的时代，这个热大概可以分为五个维度或者说五个层次。第一个热，就像今天，每个人的心里是热的，这样你能走在创业的路上；第二个热，如果组成一个团队，这些团队在一起产生碰撞的话，肯定是热的，如果有一天心凉了，团队就散了；第三个热是需要资金，如果没有资金也就热不起来了；第四个热是说公司往前走，一定要在文化味道上是热的，如果文化上是冷的，就不会有一个很好结局；还有一个在当下你的品牌，你的用户应该是热的，品牌热的时候，用户心里是热的时候，后面的场景就会更加宏大。
创业就是九死一生 向所有选择创业的人致敬
今天，我分享一下我自己对于创业的一些理解。创业实际上是走一条新的道路或者是过一个新的人生。以前我在新东方工作的时候，那时候非常忙碌，但是那个忙碌是在确定赛道下的忙碌，换句话说你的战略已经清晰了，你的商业模式已经明确了，你已经得到用户的认可了，你需要的是怎么样在那么多竞争对手的情况下，迅速提升你的品牌、升你的口碑、升你的利润，提升你的价值，从而提升你在生态当中的地位。
但是，如果你创业做一个不同的事情的时候，你所面临的是不确定和复杂的赛道，因为不确定又加上复杂，所以对人的考验就会非常非常大，这就是我们经常讲到的，为什么创业是九死一生。比如说，你在大公司的时候，想招一个人非常容易，因为有品牌，人会想，某某公司啊，好，我去。但是，创业公司要招一个人就没有那么容易，人会犹豫，会想万一怎么着，我老婆怎么想，我女朋友会怎么想，我爸妈怎么想。再比如，确定的赛道下，我们做一个新项目，大公司掏两千万不行三千万，但作为一个创业公司，很多人是拿不到两三千万的，拿到两百万，你能雇多少人？怎么做最小的模式的循环认证，模式可以走通再往前走？这对任何一个人而言都是非常大的挑战。
今天，我想首先要向大家致敬，同为创业者希望大家相互鼓鼓掌，激励一下彼此。
1，创办跟谁学的幕后与台前
我在创办“跟谁学”的时候，设想的逻辑场景的起点，第一个是我发现很多大机构的名师离开之后都会创办工作室，从人性上来讲，一个个体从大C会成为小B，小B肯定成为大B，但是演绎的过程中，这些名师的优点和特长是他能讲课，但是缺点是加移动、加互联网，这方面是不懂的。有没有一个平台能够助力他们奔跑呢？第二个是我身边有很多的家长，他们都会找到我说，能不能帮我找个什么样的老师。即使到了一家机构，你会发现机构的老师也是不一样的，现在大机构里面很多老师也是新老师，家长也不满意。有没有更靠谱、更好的老师呢？这也是一个场景。
所以我们在想，如果有一个平台能够把所有可以跟别人分享的人都放上来，同时能够让需要想去分享的人找到学习的榜样，这个事情应该是非常伟大的事情。所以，我们在去年的六月份几个人一块创办了跟谁学。
但是，我必须坦诚，我在最初创办跟谁学的时候，没有做好百分之百投入来做的准备，我只想来组合团队，我站在后面，如果有人能够把公司管好了，我就再往后退。所以最初找的联合创始人好几个人我都不认识，以前都没有交集。最主要的是我用投资的心态，这边有一个模式，这边有技术，我帮你组合来做。
还有就是，我当过那么多年的执行总裁，我要是找一些当年的下属，非常悲催的是我说话没有人挑战我、质疑我，这样的话就容易摔跟头。但是后来的故事你们知道了，我做的这个事情莫名其妙地就被曝光了，媒体问我，我不发表任何评论，我也不承认是我做的。但是到去年的9月22日，我们一个PC测试版拿出来的时候，就没有办法了，我不得不走上前台。大概在去年的8月中旬的时候，我们做了宣传片，里面还没有我呢，都是别人出镜，到了9月份没有办法了。为什么没办法了呢？因为跟谁学做了两头，一头是老师，一头是学生和家长，没有老师就没有学生和家长，你有学生和家长没有老师也不行。首先你要让老师和家长来，这个从0到1非常难。今天跟谁学做的是平台，必然先有老师再有学生，这个逻辑当中就需要让很多老师来。老师都说这个平台靠谱吗？凭什么把我的身份证信息、银行卡信息都给你？万一你垮了，背后是谁？他们问到底是谁。到后来我是没有办法了，说我应该往前冲了。
我在做这个事情的时候，是尽量的不让别人知道我在背后做，后来媒体曝光了，没有办法不得不往前冲，这是我自己面临的最大的挑战。但是对大家而言不一样，反正你得让大家知道，大家知道你才能拿到钱。我们那时候也不拿钱，因为我们自己掏钱，自己团队先拿了一千万，后面又准备了几千万自己做。
2，创业的愿景、使命和价值观
不同的人创业肯定是不一样的，但是毫无疑问的是今天做一个复盘的话，不管怎么样，每个团队和每个团队的基因是不一样的，找到自己最适合的模式非常重要。
有一个事情我们做的特别好。我在去年的6月份组建团队的时候，大概一个月团队组建完了，十几个人，开始干。那时候我说，我们要想想我们做这个事情的意义是什么，我们的愿景、使命、价值观是什么。所以，我们从第一天第一次聚会，我就跟大家讲述我们的愿景、使命、价值观，这是我到今天为止特别自豪的事情。你们想象一下，如果几个人一块创业，你都没有想明白你要做什么事，你都没有想清楚你的愿景、使命、价值观是什么，到最后肯定会出问题。我当时就说我们的愿景是人人乐用的学习服务平台，让每一个有知识、技能、才华的人都可以在跟谁学的平台上分享成为老师，让每一个需要知识、技能、才华的人都可以在跟谁学的平台上找到他们学习的榜样，让农村的孩子都可以找到全世界最好的老师，让任何人在任何时间任何地点都可以找到个性化的学习解决方案。使命是希望通过人人乐用的学习服务平台，让教和学更平等、更便捷、更高效。价值观是用户第一，诚信，简单，极致，创新。
我们发现，大多公司后来犯错都是偏离了出发时的梦想，把最初出发时候的梦想丢了。前一段时间我们复盘，我说我们的价值观是用户第一，我们今天复盘突然发现，我们在用户第一的这件事情上做的还不够，唤醒大家的紧张感方面我们做的还不够，我们离用户太远了。特别是当我们的数据还不错的时候，特别是当我们的发展速度超越想象的时候，特别是我们的周边充满了很多赞美声的时候，其实恰恰是一家公司最危险的时候。
3，跟谁学的创业逻辑
我们今天来看，当时我们的创业逻辑就是想到，今天是一个移动主导的时代，在教育创业可以是内容的创业、工具的创业、应用的创业或者是辅助的各种各样的场景的创业或者是垂直的APP的创业。我们做跟谁学的时候，我们做的首先是移动主导。
第二个是细分推动。我们可以判断小而美的公司越来越多，社区服务类的公司也会越来越多，在特别的智能化的领域里面也会有很多很多这样的公司。在这样的细分推动下，怎么找到细分的场景切入，这也是一个创业的点。
第三个是合作协同。今天像优客工场某种意义上也是跨界的合作，资源的合作，整个连接的一件事情。
第四个是外中融合。国际资本和国际巨头在大量的进军中国，中国今天也在大量的进军国际、进军世界。
第五个是资本孵化。资本的推动力量愈发强大，而大公司的自我变革力量也非常强大，这也会对我们有影响。
最后是平台助力。我们以前说百度、淘宝、腾讯，现在包括微信，通过微信创业成功的也特别多。
这是我们今天看场景之下的从移动主导，找到细分，找到一个协同点，找到一个外中的融合点，找到资本，同时找到一个能够孵化你的平台。今天我们用的各种云和微信可能都是这样的意思。
去年的11月5日APP上线，到这个月底的时候有40万的老师入驻，近5万家机构入驻，从入驻老师的数量而言，跟谁学目前是全球最大的找好老师的APP，也是白领家长学生信赖的找好老师神器，当然我们的定位是O2O找好老师学习服务电商平台，这是目前的基本情况。
我们今天如果做与互联网相结合的企业，你面对于用户的那部分可能是让别人看到的10%，真正的别人看不到的90%才是公司的真正核心竞争力。
我们今天来看，当时我们的创业逻辑就是想到，今天是一个移动主导的时代，在教育创业可以是内容的创业、工具的创业、应用的创业或者是辅助的各种各样的场景的创业或者是垂直的APP的创业。我们做跟谁学的时候，我们做的首先是移动主导。
创业的赛道上有六件事是非常关键和重要的
第一是找到靠谱的、互补的人才。换句话说我们如果把自己的短板找到了，然后找到能够补我们短板的人才，这样组合起来，我觉得就能够开始奔跑了。
第二是今天创业的过程中，一把手是非常重要的。很多团队出问题，就是天天在讨论，一个月了还在讨论，两个月之后还在讨论。一个哥们儿做移动通讯的，一年过去了，团队还在讨论，花了几百万了，还没有讨论出结果。前一段时间我到上海，我说为什么你的产品一年都没有上线，他说团队里面一直没有达成共识。在一些纠结点上大家永远达不成共识，最后就很悲惨了。所以，我觉得快速行动这个事情对创业公司是非常重要的，特别是一把手要果敢。但前提是你要想清楚了，错了就错了，但是就怕优柔寡断，犹豫不决。
第三是乐于分享。一个公司里面如果一把手乐于分享的话，其实下面的每个人都会分享，分享的最大好处是团队会变得特别坦诚。一旦团队的坦诚文化建立的话，相互之间就会更加信任，就会背靠背。
有一个上市公司的老总做的特别好，他说在分享方面上做到极致了。我说你怎么做分享的，他说在以前经常会参加很多重大的活动，也会参加很多培训，每次参加培训都会坐在第一排，并且录音，回去拷贝给每个VP，让他们听。这样的好处是，他们的VP出去也都会录音，回来相互听，每个人就没有秘密了，就分享了。
还有一点，他说那个企业比较特殊，总部有1000多人，他每天中午基本上不出去吃饭，就安排不同部门的七八个人一块吃盒饭，大概一年至少可以保证和核心骨干员工吃一两顿饭。吃饭的时候，他会观察员工，这个员工是哪一个部门的，什么特质，他通过多维度的观察了解每个人。其实，他创造的吃盒饭的文化就是分享文化。他因为自己很忙，所以经常会给一些重要的管理人员一笔钱，让他们去搞活动。赞助的钱是他个人出的，他只要求一件事情，一群人出去吃一顿，前提是要给公司提建议。他掏两千块钱，一群人出去吃饭，得到了绝对真实的吐槽，返回到公司，快速地形成了内部的更加坦诚的文化。
如果说一家公司能够在分享这个事情上做的非常好的话，我觉得后续会产生很多的正向的激励因素。信任是建立在自信的基础之上，完成于给予的过程中，升华为共同面对的默契之后。而信任的构建需要12到18个月，世界上那么多的团队，团队之间相互信任，需要12到18个月，如果一个一把手领导能力绝对强大也需要12个月。你说一个创业公司，后来来了一个新人，这个牛人在公司能不能生存下去？需要多长时间？12个月到18个月。
这么多年总结的经验就是，初创团队后面的人才不断涌入的时候，怎么让后面的人才享受到这家公司的坦诚文化？可以充分认识到这家公司的坦诚文化？这是非常关键和重要的。
第四是感染他人。每个人都要成为榜样，感染他人。有几个层次，我举一个例子：我在创建跟谁学的时候做的第一个事情，我说我自己不拿工资，你们拿到投资人的钱之后是可以拿一点儿的，但是我还是不拿工资。我不拿工资的前提是要求那些合伙人、VP他们掏钱，每个人都掏了300多万，自己每个月工资涨了之后两万块钱，自己给自己开工资，还可以再养活几个人。你们想象一下，如果我陈向东本人拿着高工资，说你们这些人每个人少拿一点儿，大家肯定很反感。我自己不拿钱，那么你们是不是可以少拿一点儿。
还有我们开会，我说迟到一分钟罚100块钱，我要迟到的话一分钟200块。开始很多人经常被罚，慢慢地都不迟到了。你要当榜样，只要要求别人做到一，你要做到二，这才可以当榜样，否则的话，你凭什么当榜样。如果你拿的钱多，股票又多，谁跟你干啊。榜样的作用是公司发展过程中你是不是达到了别人认可的期待如果没有达到，别人会认为你滥用自己的职责，这也是非常微秒的。在这个点上，你如何找到协同点，协同使得你周边的力量可以靠过来，最终把你的事情做到极致的时候，这个榜样非常重要。
我经常说榜样不是领导团队的最好方法，而是唯一方法。什么叫榜样？我举一个例子：我们在以前的办公地方，最大的会议室可以坐50个人，但是我们的月度沟通会有70多人，这就意味着有20多人要站着或者搬个马扎坐地上。有一次我最后一个进去，进去之后第一排有一个人站起来让位置，说你坐。我按住他说，你坐。我就自己搬一个小马扎坐在了地上。会议结束一个小伙伴说，开会陈向东进来的最晚，有人让座他没有接受，自己搬一个马扎坐在地上，我想这就是平等吧。
第五是永远不要把自己当作受害者。但凡一个团队最后出问题是因为一把手觉得自己是一个受害者，或者某一个关键人物觉得是受害者，没有说自己要承担什么责任，我自己有什么问题，都说这是因为别人。一旦自己把自己归到受害者的角色，不从自己身上找原因的时候，这个公司会面临着巨大的挑战。
我在做跟谁学的过程中，我跟团队经常讲，有没有把自己当作受害者，有了问题是不是本能地觉得是别人的问题，还是说本能地觉得你自己有问题，你自己的某一方面做的不好，你自己的沟通协同还不够。
第六保持乐观。乐观是非常重要的，如果一个团队每个人都对未来保持乐观，每个人都能够担当责任，不把自己当作受害者，每一个人都可以感染别人，每个人都可以坦诚、信任，每个人都可以快速决策，每个人都可以成为人才，这个公司一定是伟大的公司。
我发现一个好的团队就是很乐观、士气高涨，这就是不一样的。当年我在新东方的时候，大概是07年，我是管理全国的学校，我们到丽江开会。到了丽江景区的时候必须坐摆渡车，我们大概有四五十个校长，车上放着《甜蜜蜜》，大家自发地开始唱，唱完换一首歌，继续唱，车开到了目的地大家还在唱，每个人都陶醉在歌声里面，完全忘记所有的一切。最后我们下车的时候，我是最后一个下车的，那个司机嘟囔了一句，这是哪个公司的，这么多年没见过这样的团队，在摆渡车上唱歌，不下去了。
那天晚上吃饭的时候又是一边吃一边喝一边唱，非常高兴。第二天一大早，我们有一个校长说，出去吃早餐，就到了我们晚上喝酒的饭店，听两个服务员对话，说昨天的团队真变态，唱到半夜也不走。那个小女孩说他们唱高兴了，找钱都找错了。
4，你会发现每个人都是很忘我的
今天，我们在任何的创业当中，我们要做什么事情？我们要做的是你要把团队的每个人的最大潜能激发出来，让他绽放，这个企业最后肯定是绽放的。所以，我们团队里面经常讲就是绽放，每个人都要绽放，并且协同起来，这个公司肯定是一个绽放的公司。
有人问我创业公司最难的是什么，我说是一群聪明人在一块，如何让他们产生真正的协同，每个人都可以最大化地绽放，这就是创业公司面临的最大挑战。
如果一个公司最后失败的话，败在什么地方？肯定是文化。一个公司成功的话，肯定也是成功在文化。尽管我们说文化是个很虚幻的词汇，但是真正的深入到一个企业的每天的运营当中的时候，你会发现文化本身有多么重要。
创业当中，你做的任何事情都会有N多人冲进来。跟谁学去年的6月份开始做，我们发现做类似事情的大概有两三千家，找到我本人要求合并、合作、投资的大概有300多家，到目前为止90%都不行了，因为这个事情的门槛是非常高的。我也不敢说跟谁学未来就取得很大的成功，但是至少跑到现在，我们在做帮助用户找好老师这个事情上，我们是市场的第一名，我们的用户达到3000万，应该是市场第二名到第十名的总额的两三倍。这个数量是不是达到我们的预期了？是的。我们去年预估的时候有5万老师，现在有40万老师，这个数量远远超过了。但是，你会发现真正在中国创业的最大成本是竞争对手给你带来的成本。像美团和点评，最后美团亏的一塌糊涂，点评也不赚钱，最后合并了；阿里做了口碑，三家还在进行战争。同样的道理，我们今天创业的时候，最大的成本是来自于你的竞争对手。
我在这里说，如果你创业，请忘记竞争对手，永远做自己，永远做用户价值第一的事情，永远做离用户最近的事情。你天天想着竞争对手，竞争对手不会给你一分钱，竞争对手还给你造成巨大的压力。你要学他们什么地方最好，但是要忘记对手。如果你认为你的对手的策略、战略比你高，天天跟不上，你打不赢，你就要把自己的模式想清楚，忘记对手全力奔跑。很多人是战术上勤奋，战略上懒惰，天天很忙。你更多的时间应该不应该用在战略上，人才的培养上？
最后我想说的是，我们在做任何创业的时候，我觉得乐观、坚持、勇气是致胜法宝。过去我见过太多人，我看过有一个哥们儿做的东西挺靠谱的，有一个哥们儿做的东西还没有他做的好，但是拿到投资了。你做的东西很好，但是坚持不住，最后就前功尽弃了。